Гарантия

Гарантии на аквариумы и оборудование

Гарантии на швы аквариумов :

AQUAEL — два года

JUWEL — один год

TETRA — три года

Гарантия на работы электрооборудования (исключения составляют лампы) составляет шесть месяцев.

Непосредственно перед отправкой товара клиенту, наши специалисты  проводят повторный визуальный осмотр и проверку товара. Так же это является обязательной процедурой перед отправкой товара транспортными компаниями в регионы.

При  отправки в регионы мы максимально обеспечиваем сохранность вашего заказа от повреждений, всеми услугами предоставляемыми транспортными компаниями (страховка, обрешётка, обёртывание вспененным полиэтиленом.)

Внимание!!! При получении товара  в офисе или на складе транспортной компании, вы обязаны на месте  проверить комплектацию и цельность товара. В случае несоответствия заказа и накладной, либо повреждения товара, немедленно сообщить представителям  компании перевозчику, и заполнить  соответствующий акт. Ущерб при  повреждения товара, компенсирует  компания перевозчик. Так же свяжитесь с сотрудниками магазина любым удобным для вас способом и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО окажем вам содействие.

 

При возникновении гарантийного случая с товарами, на которые установлены гарантийные сроки, необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазин "Водный мир". Покупателю необходимо предоставить:

  1. Заявление в свободной форме с указанием неисправности;

  2. Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, расходная накладная);

  3. Гарантийный талон.


Неисправный товар будет передан официальному дилеру на экспертизу, после чего будет заменен на новый или отремонтирован. Если товар снят с производства, то замена осуществляется на аналогичный.
 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен товара надлежащего качества проводится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", и осуществляется в течение 7 дней. Необходимые условия для возврата или обмена товара:

  1. Товар не был в употреблении;

  2. Сохранен документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, расходная накладная);

  3. Сохранен товарный вид и потребительские свойства (в том числе упаковка);

  4. Сохранены гарантийные документы и инструкции;

  5. Покупатель осуществляет возврат товара до продавца своими силами;

  6. Возврат наличных денежных средств осуществляется в определенные дни в офисе интернет-магазина "Водный мир" при наличии паспорта.

Оплата и доставкаО магазине | Реквизиты для юр.лицВопросы и ответыСервис услуги

×
×
×
×

Доставка товаров

При заказе на сумму свыше 3000 тыс. рублей товар доставляется на дом бесплатно (по Тюмени). После формирования заказа наш менеджер свяжется с вами и уточнит удобное для Вас время.

Доставка в другие регионы России осуществляется с помощью транспортных компаний.

Обратный звонок

×

Обратный звонок

При возникновении вопросов по ассортименту, заказам, вопросам связанных с работой интернет-магазина "Водный мир" Вы всегда можете связатся с нашими менеджерами в режиме онлайн. Для этого позвоните по телефону 8 (912)929 9190 или воспользуйтесь предлагаемым сервисом обратного звонка нажав кнопку Заказать Обратный звонок. Мы поможем в решении ваших вопросов.

Скидки

×

Скидки

Для постоянных покупателей

При регистрации нового пользователя, покупатель получает ряд приумуществ:

Отслеживание статуса при покупки товара.

Накопление бонусных балов, для последующего получения скидок на весь ассортимент представленный в интернет-магазине 'Водный мир'.

Получение информации о новых поступлениях, акциях, статей.

×